§ 1 Definicje
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny.
- Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów.
- Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Siedziba – siedziba Sprzedawcy wskazana w Regulaminie.
- Sprzedawca – Patrycja Frańczak, Łowiskowa 14/1, 85-436 Bydgoszcz, NIP: 9671443723
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą
§ 2 Dane kontaktowe
- Adres e-mail: franczakpatrycja@gmail.com
§ 3 Złożenie zamówienia
- W celu zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą w pierwszym etapie należy zgłosić taką chęć poprzez email, telefonicznie lub w wiadomości prywatnej profilu social media.
- Sprzedawca odpowiada na wiadomość Kupującego przekazując wszystkie niezbędne informacje dotyczące usługi i odpowiadając na jego pytania.
- Następnie Kupujący akceptujący warunki współpracy dokonuje płatności.
- Sprzedający potwierdza otrzymanie płatności, termin, zasady współpracy.
§ 5 Koszt zamówienia
- Ceny podane na stronie internetowej infuture.fashion oraz w kanałach social media są cenami netto, chyba że wyraźnie napisane jest inaczej.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do nakładania dodatkowych opłat, jak również prawo do indywidualnej wyceny usług, gdy potrzeba Kupującego przekroczy warunki usługi opisane na stronie internetowej. O sytuacji Kupujący informowany jest niezwłocznie.
§ 5 Płatności
- Kupujący może dokonać płatności za pomocą przelewu bankowego lub gotówką.
§ 6 Realizacja zamówienia
- Rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za zakupioną usługę. Szczegóły realizacji usługi określone są w opisie każdego z produktów, a zakupione usługi są dostarczane zgodnie z ustalonymi warunkami.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi z przyczyn od niego niezależnych. Sprzedający zobowiązuje się w takich przypadkach poinformować Kupującego o zmianie daty niezwłocznie po zaistniałych okolicznościach.
- Wszelkie dokumenty związane z transakcją przesyłane będą na adres e-mail podany przez Kupującego w trakcie rezerwowania terminu Konsultacji lub w prywatnej wiadomości, na co Kupujący wyraża zgodę.
§ 7 Odstąpienie od umowy
- Kupujący, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów na zasadach określonych w Rozdziale 4 ustawy o prawach konsumenta niezależnie od tego czy jest Konsumentem czy Przedsiębiorcą, jak i od rodzaju Towaru.
- Kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy, gdy usługa została już zrealizowana, gdy Kupujący nie pozwoli na przeprowadzenie usługi w ustalonym terminie i czasie lub zrezygnuje w trakcie jej trwania.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
- Kupujący może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres franczakpatrycja@gmail.com
- Zwrot dokonanych płatności nastąpi przelewem na rachunek wskazany przez Kupującego w ciągu 7 dni od odstąpienia od umowy.
- W przypadku subskrypcji usług, płatności realizowane są do 5 dnia każdego kolejnego miesiąca, aby anulować subskrypcję należy powiadomić Sprzedawcę mailowo franczakpatrycja@gmail.com minimum 7 dni przed terminem kolejnej płatności. Sprzedawca nie dokonuje zwrotów za niepełne miesiące lub okresy, w których usługa pozostawała niewykorzystana.
§ 8 Reklamacje
- Reklamacje powinny być składane drogą elektroniczną na adres franczakpatrycja@gmail.com
- Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:
- co do zasady bezpłatnej mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Lista Inspektoratów dostępna jest tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
- co do zasady bezpłatnej pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
- Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem (zarówno dla sporów wynikających z umów krajowych, jak i transgranicznych): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- W przypadku spraw ponadgranicznych w ramach Unii Europejskiej, bezpłatnej pomocy Konsumentom udzielają również Europejskie Centra Konsumenckie, które informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z ponadgranicznymi transakcjami. Wykaz Centrów znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
§ 9 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Kupującego przekazanych Sprzedawcy jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, na zasadach określonych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona na stronie www.dawcaemocji.pl.
§ 10 Wymogi techniczne
Dla korzystania z usług Sprzedającego niezbędne jest urządzenie wyposażone w przeglądarkę internetową z dostępem do sieci Internet, a także aktywne konto e-mail.
§ 11 Postanowienia końcowe
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne, wynikające z usterek sprzętu, braku kompatybilność pomiędzy urządzeniami, czy awarii uniemożliwiających realizację zlecenia.
- Kupujący jest świadomy nietypowych, niestandardowych, odbiegających od norm metod i form pracy, a także bezpośredniej komunikacji Sprzedającego i akceptując Regulamin zgadza się na użycie prowokatywnego stylu pracy do realizacji usługi, jednocześnie nie będzie rościł sobie praw z tytułu zniewagi, mowy nienawiści lub innym zachowaniu obraźliwym w tym nieprzyzwoite znaki, gesty.
- Kupujący jest świadomy, że wszystkie informacje dostępne na stronie i w social mediach nie stanowią oferty, mają charakter ogólny. Tym samym Patrycja Frańczak nie może brać odpowiedzialności za wyniki i konsekwencje jakiejkolwiek próby wykorzystania udostępnianych informacji.
- Prowadzona komunikacja to rozmowy poufne, żadna ze stron nie ma prawa nagrywania audio, video oraz zdradzania szczegółów współpracy bez wyraźnej, pisemnej zgody obu stron.
- W przypadku warsztatów i audytu Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian w programie w zależności od przebiegu procesu nauczania w grupie i dynamiki grupowej.
- Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego i jednorazowego zamówienia – jest zawierana w celu i na czas jego realizacji. Każde kolejne zamówienie wymaga osobnej akceptacji Regulaminu, który może zawierać inne warunki niż te na jakich realizowana była usługa poprzednio.
- Sprzedawca nie możemy zagwarantować, że każda Usługa widniejąca na naszej stronie internetowej będzie możliwa do realizacji w firmie Kupującego, a także nie ponosi odpowiedzialności za okres oczekiwania wynikający z dużej ilości zamówień.
- Umowa zawierana w oparciu o Regulamin podlega prawu polskiemu pod warunkiem, że wybór ten nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie, gdyby nie dokonano wyboru prawa.
- W przypadku ewentualnego sporu Sprzedawcy z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla Siedziby Sprzedawcy.
- Kupujący akceptując Regulamin oświadcza niniejszym, że jest właścicielem lub osobą uprawnioną do zawierania umów i zobowiązań oraz że firma, którą reprezentuje, nie korzysta z tzw. rajów podatkowych, a dane które nam przekazuje są aktualne i pełne.
- Kupujący zza granicy jest odpowiedzialny za zakup Usług, z których może legalnie korzystać, odpowiada też za wszystkie opłaty wynikające z transakcji w tym zapłatę ceł importowych, opłat pobieranych przez bank, za płatności międzynarodowe i wszelkiego rodzaju podatki pobierane w kraju Kupującego.